澳门伟德开户:有些人可能更关注供应链管理或消费者洞察

报告显示，希望通过数字化转型优化客户体验的企业占比最高，达到96%，其次是希望提高现有业务流程运营效率的企业占比84%。有超过一半的公司希望加快业务扩张速度和市场营销能力，占64%，有60%的公司希望推出创新产品。这个比例更符合人们对数字转型的一般理解:随着数字技术在企业应用中的深入，基本上呈现出一条从营销、运营、研发、组织逐渐渗透的路径。

“七八年前，数字已经进入学术界和企业管理的视野。该公司在招聘和技术方面投入了大笔资金，而且组织变革至少已经进行了四五年。客户在与我们的互动中已经表现出对这种趋势的思考可能会感到困惑。”海德思哲(中国)国际咨询有限公司负责人郑宇通向记者表示。调查发现，只有16%的受访者表示，该公司有一些成功经验可以推广，而且公司领导层对数字化转型感到担忧。只有4%的人表示“相对满意”或“非常满意”，初创公司和大型公司都是如此。

投资与报告之间存在巨大差距的原因是对进展困难的预测不足，无法满足其核心期望。对此，郑宇通指出，数字化转型不仅涉及到业务流程的变化，还涉及到产品、组织结构甚至企业文化的变化。然而，似乎“信息化基本刚刚完成，不同企业应用的场景模块也有所不同”。有些人可能更关注数字营销或电子商务，有些人可能更关注供应链管理或消费者洞察。”

数字化转型可能不会在人事招聘的高管层面充分实施，甚至只是因为公司有空缺职位需要招聘来完成招聘。在调查样本中，39%的数字化转型企业由ceo驱动，17%由全职首席数字官(CDO)驱动，还有17%由首席信息官(CIO)驱动。从实际绩效来看，由CEO以外的高层领导提拔的效果要低于CEO直接提拔的效果。因此，企业ceo需要加强对数字化转型的理解和重视。”